摘要

战略趋势和模式正在改变轻工业和时尚产业组织、客户和工具的面貌。所选主题的相关性与战略品牌建设中的人性 （同理心）这一主导趋势有关。品牌战略发展的成功既取决于正确的战略决策，也取决于所获得的关于客户及其需求的信 息。公司跟踪客户旅程、选择相关的战略沟通工具和创建个性化的价值主张的能力对于实时敏感地响应客户的喜好至关重 要。本研究的目的是确定轻工业和时尚业产业在人性化方面制定有效战略优先事项的特点。该研究的新颖性源于轻工业和 时尚产业的科学文献中对这一主题的研究较少。本文采用了科学研究的传统方法--分析和综合、抽象、归纳和比较。文章 以V.L. 昆特院士的战略理论和战略化方法论为基础。提出了一个在品牌中发展人性（同理心）的战略概念模型。该模型 的使用将会给企业带来新的面貌、形象和商业信誉。作者制定了方法论上的建议，这些建议可以在企业品牌发展战略的设 计和实施中找到实际应用。

关键词

轻工业, 时尚产业, 战略, 战略优先事项, 品牌